Shipping policy

VERSAND & LIEFERUNG / SHIPPING & DELIVERY Last Update: 14.05.2026

DEUTSCH:

VERSAND & LIEFERUNG

Weltweiter Versand

Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Bestellungen werden mit Standard-Paketdiensten versandt (in den meisten Fällen ein Kurierdienst).

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Liefergebiete

Wir liefern in die meisten Länder weltweit:

Deutschland:
- Lieferfrist: 2–5 Werktage
- Versandkosten: Kostenlos ab 50 EUR, sonst 4,99 EUR
- Versandart: DHL / Deutsche Post

Österreich:
- Lieferfrist: 3–7 Werktage
- Versandkosten: 5 EUR
- Versandart: International Courier

Schweiz:
- Lieferfrist: 3–7 Werktage
- Versandkosten: 10 EUR
- Versandart: International Courier

EU-Länder:
- Lieferfrist: 5–10 Werktage
- Versandkosten: 8 EUR
- Versandart: International Courier

Weltweit (außer Europa):
- Lieferfrist: 7–21 Werktage (je nach Land)
- Versandkosten: Werden an der Kasse angezeigt
- Versandart: International Courier

Lieferzeiten

Die angezeigten Lieferzeiten an der Kasse sind Schätzungen und nicht garantiert. Die tatsächliche Lieferzeit hängt ab von:

- Dem Zielland
- Dem Versanddienstleister
- Zollabfertigung (bei internationalen Lieferungen)
- Externe Umstände (Wetter, Feiertage, etc.)

Versandkosten

Versandkosten werden deutlich an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Versandadresse

Sie sind verantwortlich für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, sind wir nicht verantwortlich. In diesem Fall können zusätzliche Kosten anfallen.

Paketverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können Ihr Paket damit jederzeit online verfolgen.

Verspätungen und Verzögerungen

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

- Versanddienstleister-Probleme
- Zollabfertigung
- Schlechte Wetterbedingungen
- Feiertage oder nationale Ereignisse
- Andere externe Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht:

1. Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail: meshlive@yahoo.com
2. Bewahren Sie die Verpackung und den Inhalt auf
3. Teilen Sie uns ein Foto des Schadens mit
4. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister

Zoll und Importkosten

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind Ihre Verantwortung und werden nicht von uns bezahlt. Der Versanddienstleister wird Sie benachrichtigen, falls Zollgebühren fällig werden.

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ENGLISH:

SHIPPING & DELIVERY

Worldwide Shipping

We ship to most countries worldwide. Orders are shipped using standard parcel carriers (in most cases an international courier service).

Processing Time

Orders are usually processed and shipped within 1–3 business days after payment is received.

Shipping Destinations

We deliver to most countries worldwide:

Germany:
- Delivery time: 2–5 business days
- Shipping cost: Free from €50, otherwise €4.99
- Shipping method: DHL / Deutsche Post

Austria:
- Delivery time: 3–7 business days
- Shipping cost: €5
- Shipping method: International Courier

Switzerland:
- Delivery time: 3–7 business days
- Shipping cost: €10
- Shipping method: International Courier

EU Countries:
- Delivery time: 5–10 business days
- Shipping cost: €8
- Shipping method: International Courier

Worldwide (outside Europe):
- Delivery time: 7–21 business days (depending on country)
- Shipping cost: Displayed at checkout
- Shipping method: International Courier

Delivery Times

The delivery times displayed at checkout are estimates and are not guaranteed. The actual delivery time depends on:

- The destination country
- The shipping provider
- Customs clearance (for international deliveries)
- External circumstances (weather, holidays, etc.)

Shipping Costs

Shipping costs are clearly displayed at checkout before you complete your order. There are no hidden fees.

Shipping Address

You are responsible for providing a correct and complete delivery address. If a package cannot be delivered due to an incorrect address, we are not responsible. Additional costs may apply in this case.

Package Tracking

After shipment, you will receive an email with a tracking number. You can track your package online at any time.

Delays and Postponements

We are not responsible for delays caused by:

- Shipping provider issues
- Customs clearance
- Poor weather conditions
- Holidays or national events
- Other external circumstances beyond our control

Damaged or Lost Packages

If your package arrives damaged or is lost:

1. Contact us immediately via email: meshlive@yahoo.com
2. Keep the packaging and contents
3. Send us a photo of the damage
4. We will support you in clarifying with the shipping provider

Customs and Import Duties

For deliveries outside Germany, customs fees or import taxes may apply. These are your responsibility and are not paid by us. The shipping provider will notify you if customs duties are due.