RÜCKGABERECHT & RETURN POLICY Last Update: 14.05.2026
DEUTSCH:
RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Rückgabebedingungen
Kleidungsstücke können zur Überprüfung anprobiert werden. Für eine Rückgabe müssen die Artikel in folgendem Zustand sein:
- Normal getragen und anprobiert (Etiketten dürfen entfernt sein)
- Nicht beschädigt, zerrissen oder mit Mängeln
- Frei von Flecken, Verschmutzungen oder Gerüchen
- In originalem, verkäuflichem Zustand
Nicht zurückgabefähig:
- Stark beschädigte oder zerrissene Artikel
- Artikel mit Flecken, Verschmutzungen oder Gerüchen
- Getragene Artikel mit sichtbaren Abnutzungsspuren
- Artikel, die nach der 14-Tage-Frist zurückgesendet werden
- Artikel ohne Tags/Etikett (sofern sichtbare Verschleiße vorliegen)
Rückgabeprozess
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
Schreiben Sie eine E-Mail an: meshlive@yahoo.com
Bitte geben Sie an:
- Ihre Bestellnummer
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Welche Artikel Sie zurückgeben möchten
- Grund der Rückgabe (optional)
Schritt 2: Rücksendung
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse per E-Mail. Bitte senden Sie die Artikel dorthin zurück.
Rücksendeadresse:
MeshLive Returns
Bodenseestraße 12
88145 Opfenbach
Deutschland
Schritt 3: Rückgabe verarbeitet
Wir überprüfen Ihre Rücksendung und verarbeiten die Rückerstattung.
Rückerstattungen
- Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsart wie beim Kauf
- Bearbeitungszeit: 5-7 Werktage nach Prüfung
- Wir unterstützen Sie persönlich per E-Mail durch den gesamten Rückgabeprozess
- Bei Fragen antwortet unser Team innerhalb von 24 Stunden
Rückversandkosten
- Der Kunde trägt die Rückversandkosten
- Ausnahme: Der Artikel ist fehlerhaft oder falsch versendet – wir zahlen
Wichtig:
Rückgaben ohne vorherige E-Mail-Kontaktierung können nicht verarbeitet werden. Kontaktieren Sie uns immer zuerst!
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ENGLISH:
RETURN POLICY
You have the right to return your order within 14 days of receipt without giving any reason.
Return Conditions
Clothing items can be tried on for inspection. For a return, items must be in the following condition:
- Normally worn and tried on (tags may be removed)
- Not damaged, torn, or defective
- Free from stains, dirt, or odors
- In original, sellable condition
Not Eligible for Return:
- Heavily damaged or torn items
- Items with stains, dirt, or odors
- Worn items with visible signs of wear
- Items returned after the 14-day period
- Items without tags/labels (if visible wear is present)
Return Process
Step 1: Contact Us
Send an email to: meshlive@yahoo.com
Please include:
- Your order number
- Full name
- Email address
- Which items you want to return
- Reason for return (optional)
Step 2: Return Shipment
After your request, you'll receive the return address via email. Please send the items there.
Return Address:
MeshLive Returns
Bodenseestraße 12
88145 Opfenbach
Germany
Step 3: Return Processed
We inspect your return and process the refund.
Refunds
- Refund is made to the same payment method used for purchase
- Processing time: 5-7 business days after inspection
- We personally support you via email through the entire return process
- Our team responds to questions within 24 hours
Return Shipping Costs
- The customer bears the return shipping costs
- Exception: The item is defective or sent incorrectly – we pay
Important:
Returns without prior email contact cannot be processed. Always contact us first!
